Am 07. Februar 2024 trafen sich die Atruvia-Verantwortlichen der IG, \u00a0Bundessprecher Hendrik Freund, \u00a0sein Stellvertreter J\u00f6rg Porsche und Regionalvertreter Frank Nissen sowie Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Adolf Limmer, zum intensiven Austausch mit dem Vorstand der Atruvia AG. Die Atruvia Vorst\u00e4nde Ulrich Coenen, Ralf Teufel sowie Executive Expert und Programmleiter Thomas Wessels nahmen an der Gespr\u00e4chsrunde in Frankfurt teil. Die gemeinsam aufgestellte Agenda und Themen f\u00fcr das halbt\u00e4gige Treffen war gef\u00fcllt mit aktuellen und strategischen Fragestellungen und Herausforderungen f\u00fcr die Atruvia und vor allem f\u00fcr die Volksbanken und Raiffeisenbanken. Im Vorfeld zu dem Termin, war es der IG wichtig, die Meinung der Prim\u00e4rinstitute einzuholen. Bei der dem Termin vorgelagerten Mitgliederbefragung haben ca. 120 Banken teilgenommen und somit einen wichtigen Beitrag zum Inhalt und Wichtigkeit des Termins geleistet.<\/p>\n\n\n\n
Im ersten Schritt war es dem Bundessprecher der IG sehr wichtig, die grunds\u00e4tzliche Zusammenarbeit zwischen IG und Atruvia anzusprechen. Das Ziel ist ein noch aktiverer statt reaktiver Austausch zwischen beiden Parteien, um den kleinen und mittleren Volks- und Raiffeisenbanken mehr Geh\u00f6r in ihren Themen und W\u00fcnschen zu geben, aber auch um die Mitarbeit der betroffenen Institute bei der Entwicklung k\u00fcnftiger IT und L\u00f6sungen zu intensivieren. Man war sich einig, dass die gro\u00dfe und immer gr\u00f6\u00dfer werdende Spreizung der Bankgr\u00f6\u00dfen dazu f\u00fchrt, dass man k\u00fcnftig viel mehr \u00fcber verschiedene L\u00f6sungsans\u00e4tze zu gleichen Frage- und Problemstellungen nachdenken muss, um f\u00fcr alle Bankengr\u00f6\u00dfen die IT-Systeme zu liefern, die es jeweils auch braucht. Dabei geht es nicht nur um das IT-System in Form von Software, Anwendungen, Leistungen, Outsourcing o.\u00e4. selbst, sondern auch der Weg zu dessen Einsatzf\u00e4higkeit. Begrenzte Fach- und Personalressourcen sind durch intelligente und zielgruppengerichtete L\u00f6sungen und Hilfestellungen auszugleichen.<\/p>\n\n\n\n
Ein weiteres sehr wichtiges Thema f\u00fcr die IG war die Schaffung der Transparenz \u00fcber die Finanzierungssicherheit und die Planbarkeit mit der Atruvia. Dabei galt es nicht nur den finanziellen Rahmen, sondern vor allem das entgegenstehende Leistungsversprechen transparent und offen zu kommunizieren. In dem gemeinsamen Termin wurde hier vor allem die neu gestaltete Strategie- und Portofolioplattform (SPP), die regelm\u00e4\u00dfige ver\u00f6ffentliche Kurz- und Mittelfristplanung sowie der Zusammenhang und Einbindung des bundesweiten Strategieportfolio (BSP) betrachtet und analysiert. IG und Atruvia sind sich einig, dass die Investition in die IT-Systeme absolut richtig und f\u00fcr den zuk\u00fcnftigen Erfolg unserer Gruppe unabdingbar ist. Die Vertrauensbasis bildet eine gute Kommunikation \u00fcber den Einsatz der Mittel. Die IG bietet sich hierzu gerne an, um die Kommunikation mit den ca. 320 Mitgliedsbanken der IG zu intensivieren und eine h\u00f6here vertrauensschaffende und transparentere Informationsbasis zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n
Die „Gro\u00dfprojekte“, wenn man sie so bezeichnen mag, M365 und OKP galt es ebenfalls zu besprechen.<\/p>\n\n\n\n
Die Einf\u00fchrung von Microsoft M365 ist zeit- und kostenintensiv f\u00fcr alle Genossenschaftsbanken, aber auch gleichzeitig eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr die Banken, einen Transformationsprozess zu einer deutlichen intensiveren und effizienteren Kollaboration und Kommunikation umzusetzen. Hendrik Freund merkte an, dass er durchaus Effizienzpotentiale im Projekt sieht, die bei Hebung der Potentiale mehr Zeit f\u00fcr den Transformationsprozess zul\u00e4sst. Auch ein Erfahrungsaustausch zwischen bereits umgesetzten Banken und Banken, die sich dem Projekt widmen, wurde von beiden Seiten als eine sinnvolle Idee aufgenommen.<\/p>\n\n\n\n
Ausdr\u00fccklich begr\u00fc\u00dften Hendrik Freund, J\u00f6rg Porsche und Frank Nissen die Weiterentwicklungen auf der Omnikanalplattform (OKP). \u201eWir sehen aber auch die deutlichen Belastungen der einzelnen Prim\u00e4rbanken\u201c merkte Freund an. Die Entwicklung und Ausbaustufen der OKP werden laut Thomas Wessels in 2024 und den Folgejahren noch deutlich anziehen. Die IG-Vorst\u00e4nde sehen hierin ein zentrales Problem f\u00fcr viele Volks- und Raiffeisenbanken. Kleinere, aber auch mittelgro\u00dfe Genossenschaftsbanken ben\u00f6tigen hier enormen Unterst\u00fctzungsbedarf, um mithalten zu k\u00f6nnen. Oft ist mehr \u201eManpower\u201c in den einzelnen H\u00e4usern n\u00f6tig, um die OKP-Themen in der Bank und bei jedem einzelnen Mitarbeiter zu platzieren. Die Einf\u00fchrungsgeschwindigkeit und die vorgelagerte Entwicklungsphase muss f\u00fcr alle Bankengr\u00f6\u00dfen machbar sein und gemeinsam erfolgen. Atruvia und IG sind sich einig, dass hierf\u00fcr L\u00f6sungen, Unterst\u00fctzungsleistungen oder komplett neue Angebote geschaffen werden m\u00fcssen. Dieser Herausforderung wird man sich gemeinsam mit weiteren Bankenvertretern sehr zeitnah in einem Workshop widmen. Eine zentrale und wichtige Erkenntnis in Bezug auf die OKP konnte aus der Mitgliederbefragung abgeleitet werden. F\u00fcr einen hohen Grad an Standardisierung sind viele Volks- und Raiffeisenbank bereit auf Individualisierung zu verzichten.<\/p>\n\n\n\n
Aktiv wurde auf den Kostennachteil bei den Staffelpreisen im Zahlungsverkehr hingewiesen. Hier fallen die Transaktionskosten der DZ Bank und zugleich die Buchungsposten der Atruvia an und benachteiligen kleine und mittlere Institute doppelt. Mit Bedauern muss der IG-Vorstand festhalten, dass sowohl Atruvia als auch DZ Bank an der benachteiligten Situation f\u00fcr kleine und mittlere Institute aktuell nichts \u00e4ndern werden.<\/p>\n\n\n\n
Auch andere Preisthemen wurden diskutiert und bewertet. Festzustellen war, dass die Fragestellung was ist Standard und kommt in ein Basispaket und was ist eine Individuall\u00f6sung, f\u00fcr die Banken oft nur schwer nachvollziehbar ist. Das mit der OKP kommende wohl neue Preismodell und die neue Einstufung von Basis- und Zusatzleistungen sowie der Umgang mit komplett neuen Produkt- und Prozessl\u00f6sungen sind Themen, die die IG gemeinsam mit der Atruvia in den kommenden Gespr\u00e4chen weiter aufgreifen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n
Ein zentrales Medium f\u00fcr das k\u00fcnftige neue Betriebsmodell ist und wird noch mehr die neu eingef\u00fchrte Prozesslandkarte des BVR sein. Die Mitgliederbefragung hat jedoch gezeigt, dass diese in der Breite bisher nicht angekommen ist. Verschiedene Gr\u00fcnde wurden in dem gemeinsamen Termin eruiert. Bundessprecher Hendrik Freund merkte an, dass er die Prozesslandkarte als ein wichtiges Instrument f\u00fcr die Prozessoptimierung und Standardisierung im Zuge der Einf\u00fchrung der OKP und neuem Betriebsmodell sieht. Eine fehlende technische L\u00f6sung und die Schaffung von Schnittstellen zu allen Lieferanten in die Prozesslandkarte sind aus Sicht der IG Gr\u00fcnde, dass die Prozesslandkarte noch nicht den gew\u00fcnschten Mehrwert bietet. Auch hier sind sich Atruvia und IG einig, gemeinsam die Entwicklung voranzutreiben.<\/p>\n\n\n\n
Bei vielen der angesprochenen Themen geht es vor allem um Effizienzsteigerung und Schaffung einer h\u00f6heren Kundenzufriedenheit. Zwei weitere Themen, die genau darauf einzahlen, sind die Nutzung von SmartData mit dem Impulsmanager f\u00fcr eine effizientere Vertriebsleistung und Kundenbindung auf der einen Seite und die Schaffung von Outsourcingl\u00f6sungen f\u00fcr standardisierte Backofficearbeiten und Prozesse zur Effizienz- und Qualit\u00e4tssteigerung auf der anderen Seite. Die Themen werden in der genossenschaftlichen Gruppe durch die Unternehmen Truuco und Serviscope verantwortet. Die Mitgliederbefragung der IG hat gezeigt, dass das Thema SmartData noch nicht fl\u00e4chendeckend in den Prim\u00e4rbanken angekommen ist. Bei den Outsourcingleistungen besteht weiterer Abstimmungsbedarf in Bezug auf Preise und Einf\u00fchrungsleistungen. Auch in diesen beiden Bereichen sollen die Gespr\u00e4che gemeinsam mit den „Atruvia-nahen“ Unternehmen intensiviert werden.<\/p>\n\n\n\n
Ein sehr intensiver und wertsch\u00e4tzender Austausch hat einmal mehr gezeigt, wie wichtig genau dieser pers\u00f6nliche und bankennahe Kontakt ist. Die Agenda konnte nicht komplett besprochen werden und viele neue Ans\u00e4tze haben sich bereits ergeben, so dass ein Ende Februar die Gespr\u00e4che fortgesetzt werden sollen. Die Portfoliohighlights 2023\/24, die grunds\u00e4tzliche Weiterentwicklung der Zusammenarbeit und die Vertiefung und Fortf\u00fchrung der bereits angesprochenen Themen werden dann im Mittelpunkt des Dialogs stehen.<\/p>\n\n\n\n
Bundessprecher Hendrik Freund res\u00fcmiert, dass die IG die Zusammenarbeit mit der Atruvia intensivieren m\u00f6chte, um eine IT-Landschaft f\u00fcr alle Volks- und Raiffeisenbank nachzuhalten, die es allen Genossenschaftsbanken erm\u00f6glicht, ihre Gesch\u00e4ftsmodelle in ihren Regionen so umzusetzen, dass mit einer hohen Kundenzufriedenheit die Existenz der Banken gesichert werden kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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