In spannenden Impulsvortr\u00e4gen wurden sechs erfolgreich umgesetzte Konzepte bei den Heidelberger Erfolgsimpulsen pr\u00e4sentiert.<\/p>\n\n\n\n
IG Bundessprecher Hendrik Freund und Stephan Vomhoff von den Heidelberger Erfolgsimpulsen (HEI) begr\u00fc\u00dften die 30 Teilnehmer in den Tagungsr\u00e4umen in Bad Kissingen. Die beiden Herren zeigten sich erfreut, dass die HEI bereits zum zweiten Mal in Zusammenarbeit mit der IG durchgef\u00fchrt werden konnten.<\/p>\n\n\n\n
Im Laufe der Veranstaltung stellt Hendrik Freund die Ziele der Interessengemeinschaft vor. \u00dcber 40 % aller Volks- und Raiffeisenbanken in Deutschland sind bereits Mitglied der IG. In diesem Jahr kann die IG ihr 20-j\u00e4hriges Jubil\u00e4um feiern.<\/p>\n\n\n\n
Im ersten Impuls berichteten Philip Schebesta von EUROPACE und Jens Fehlhauer von Hypoport \u00fcber erfolgreich umgesetzte Ans\u00e4tze zur Prolongation von Baufinanzierungen. Nur 1 von 2 Prolongationen findet heute noch bei der Erstfinanzierenden-Bank statt. Der Grund daf\u00fcr ist oft ein schwacher Prozess und das fehlende Bewusstsein, dass sich Kunden \u00fcberwiegend bereits 36 Monate vor Ablauf der Zinsbindung mit der Verl\u00e4ngerung besch\u00e4ftigen.<\/p>\n\n\n\n
Sehr viele Kunden sind bereit, ihre Baufinanzierungsprolongation im Selfe-Service abzuschlie\u00dfen. Durch vertriebliche Konsequenz und mit der Hilfe von k\u00fcnstlicher Intelligenz ist es m\u00f6glich individuelle Angebote schnell an den Kunden zu bringen. Das Motto hier ist \u201eFinanzierungen mit Leichtigkeit\u201c, wobei der Selfe-Service den pers\u00f6nlichen Kontakt nicht komplett ersetzt. Im \u201eNext Step\u201c wird die digitale Kundenansprache \u00fcber das e-Postfach erfolgen.<\/p>\n\n\n\n
K\u00fcnstliche Intelligenz in der VR-Bank umfasst inzwischen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter genauso umfasst, wie das praktische Tun mit Texten, Bildern und Prozessen. Andreas Knief Vorstand der Volksbank Hasel\u00fcnne und Caro Wille Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der BUDE22 berichteten \u00fcber den Umsetzungsstand ihrer KI-Strategie und das Einbinden in die Unternehmenskultur der Bank. Sie zeigten einen dringenden Handlungsbedarf auf, weil viele der Mitarbeitenden sowieso damit arbeiten und der Einsatz von KI zunehmend mehr auch zum Differenzierungspotential im Employerbranding wird.<\/p>\n\n\n\n
Ein erstes Kennenlernen von KI und die Sensibilisierung zu diesem Megathema standen bei einem Mitarbeiterworkshop in Hasel\u00fcnne im Vordergrund. Ein wichtiger Schritt sei das Formulieren einer KI Strategie in der Bank gewesen.<\/p>\n\n\n\n
Was ist DIE wichtigste Ressource in 2024 in der digitalen Welt? Die Antwort ist \u201eAufmerksamkeit\u201c. Social Media f\u00fcr die Bankwelt war das Thema von Leon Saar von der die MEHRakademie GmbH aus Lahr. Leon ist \u00fcberzeugt, dass 150.000 Follower und 15 Mio. Videoaufrufe seit 2022 nur m\u00f6glich, wenn der Content nicht \u201ecringe\u201c ist. Die Social Media Auftritte richten sich vorrangig an Volksbankkunden zwischen 18 und 28 Jahren. In seinem Impuls erkl\u00e4rte er, dass die Nutzer der Social Mediakan\u00e4le keine Toleranz f\u00fcr Langeweile oder fehlende Mehrwerte haben.
H\u00f6hepunkt des ersten Tages war sicher der Vortrag von Rainer B\u00f6tsch von der BSH GmbH. Die Entwicklung vom Handwerker mit 10 Personen zur Vertriebsorganisation f\u00fcr Photovoltaik mit fast 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ganz Deutschland zeigt was m\u00f6glich ist, wenn man seinen Traum leben kann. Au\u00dfergew\u00f6hnliche Mitarbeiter und konsequente Digitalisierung sind das Erfolgsrezept des Unternehmers. Mit seiner offenen Art begeisterte Rainer die Zuh\u00f6rer.<\/p>\n\n\n\n
Stefan Baumann ist Vorstandsmitglied der Hoerner Bank AG in Heilbronn. Die Hoerner Bank hat ca. 180 Mio. Euro Bilanzsumme und k\u00fcmmerst sich weltweit um besondere Nachlassabwicklungen und eine besondere Art der Verm\u00f6gensverwaltung. Unabh\u00e4ngig, Kontinuit\u00e4t und Transparenz sind die Leitlinien der kleinen Bank. In der hauseigenen Verm\u00f6gensverwaltung werden besondere Anlageformen f\u00fcr den Kunden verwirklicht.<\/p>\n\n\n\n
Im 5 Impuls erkl\u00e4rten Dennis Homann und Thorsten St\u00f6ber aus der Volksbank Ettlingen eG das Amazon-Prinzip im Banking. Anschaulich schilderten Sie, wie sich die Bank vom ganzheitlich getriebenen Holgesch\u00e4ft zum teilbedarfsorientierten Bringgesch\u00e4ft entwickelt hat. Die Genoberatung in alter Form hat es nicht geschafft zum Beratungserlebnis f\u00fcr den Kunden zu werden. Mit der Hausbankwelt Beratung geht es smarter und schneller f\u00fcr den Kunden und f\u00fcr den Berater. \u00dcberrascht waren viele Zuh\u00f6rer, dass in der Bank bereits 2\/3 der Beratungen digital stattfinden.<\/p>\n\n\n\n
Andr\u00e9 Schulze ging im letzten Impuls auf Verm\u00f6gensnachfolge und Immobilien ein. \u201eWir haben einen Immobilienschatz in unserer Kundschaft.\u201c Ist Schulze \u00fcberzeugt. Es gilt das Wissen \u00fcber die Bestandsimmobilien der Kunden transparent zu machen und zu dokumentieren. Innerhalb der Lebenslinien der Genobankkunden gibt es unwahrscheinlich viele Vertriebsans\u00e4tze.<\/p>\n\n\n\n
In den Pausen konnten die Teilnehmer KI bei Stefanie Schneider von SmapOne und Caro Wille von der Bude22 live erleben.<\/p>\n\n\n\n
Es war eine rundum gelungene Veranstaltung f\u00fcr die f\u00fchrenden K\u00f6pfe in den kleinen und mittleren Genossenschaftsbanken. Selbstverst\u00e4ndlich gab es gen\u00fcgend Zeit zum Vernetzten in der Abendsonne von Bad Kissingen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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